Et si vos problèmes informatiques étaient détectés et corrigés avant même qu'ils n'impactent votre activité ? C'est le principe de notre solution de supervision proactive.

Un petit composant logiciel est installé sur chaque poste informatique afin de surveiller en continu le bon fonctionnement du système, la sécurité et les éventuelles anomalies techniques.

En cas de problème détecté, une alerte est automatiquement remontée à notre plateforme de supervision afin qu'un technicien puisse intervenir rapidement.

Selon la nature du problème, plusieurs actions peuvent être réalisées :
   • Analyse et validation de l'alerte,
   • Correction automatique à distance,
   • Intervention technique silencieuse,
   • Ou assistance par télémaintenance avec votre accord si nécessaire.

Cette solution permet de limiter les interruptions, améliorer la sécurité du parc informatique et prévenir de nombreuses pannes avant qu'elles ne deviennent bloquantes.

Conçue pour les TPE, PME et micro-structures, notre solution répond particulièrement aux besoins des professions exigeant un haut niveau de confidentialité et de souveraineté des données, notamment les métiers du droit. Vous pouvez consulter notre Clause de Protection des Données pour le logiciel RMM.

La majorité des interventions peuvent être réalisées à distance de manière silencieuse et non intrusive, afin de limiter les interruptions et vous permettre de poursuivre votre activité normalement.

Contenu de l'offre
   • Installation du logiciel RMM
   • Paramétrage de la solution par nos soins
   • Mises à jour incluses
   • Automatisation des tickets inclus
   • Automatisation des tâches via nos scripts
   • Logiciel support à distance inclus
   • Logiciel vous permettant de créer des tickets support
   • Support du lundi au vendredi de 9h à 17h
   • Support inclus de 5 minutes par agent
   • Solution de Sécurité incluse

Une offre sans coût caché
   • Frais de mise en service : Offert
   • Frais de résiliation : Offert
   • Minimum de commande : Aucun minimum requis
   • Engagement : Mensuel, préavis de 10 jours